近日,特斯拉车主郑女士遇到了一些“怪事”。她的Model 3中控屏幕反复发生空调面板自动开启和关闭,有时候还会自动开启某个App以及导航地图。据媒体报道,4月27日晚,郑女士按照特斯拉客服的建议,启动重启程序,随后,车内音响里出现了一个凄凉的女声“我死得好冤啊”,“像恐怖片一样,当时我女儿告诉我,‘妈妈,我好害怕’。”郑女士说。

4月28日,郑女士与特斯拉客服进行沟通。客服询问她,是否有用过屏幕贴膜、是否用清洗剂擦拭过屏幕,郑女士表示都没有。客服称,可能是其车载屏幕出现故障,因为后台检测到该屏幕短时间内出现大量点击。同时,客服还提供了一条关键信息:4月27日晚,其车载喜马拉雅App播放过一个名为《祸心》的音频,播放时间也刚好对应上“闹鬼”的时间。后经证实,在音频第8秒时,出现了那句凄凉的女声。

最后经过特斯拉4S店工作人员的现场检测,郑女士的特斯拉是显示触摸屏出现了故障。因车辆还在保修期内,店里为她免费更换中控触摸屏。另外,郑女士称平时只会收听财经、育儿相关内容,并没有接触过惊悚类内容,喜马拉雅方面则表示会把情况反馈给特拉斯,一起优化。

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